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SEGUROS DE VIDA / INDIVIDUAL
¿CÓMO ACTUAR ANTE UN SINIESTRO?
Vida Individual
Contactate con nosotros y presentá la siguiente documentación:
Copia legalizada de la partida de defunción
Denuncia de fallecimiento
Informe del médico
Fotocopia de la historia clínica (en caso de muerte por enfermedad)
Fotocopia del documento de los beneficiarios
Vida Colectivo
Contactate con nosotros y presentá la siguiente documentación:
Copia legalizada de la partida de defunción.
Denuncia del contratante.
Informe del médico.
Fotocopia del documento de los beneficiarios.
En caso de no haber designación de beneficiarios, se solicita Declaratoria de herederos.
Dictamen de incapacidad total y permanente expedido por el organismo oficial correspondiente (en caso de invalidez).
En caso de que la cobertura sea saldo deudor enviar resumen de cuenta, con saldo a la fecha de ocurrencia del siniestro.
Daños Parciales
Deberás realizar la denuncia del siniestro, a través de la aplicación NetVos, sitio web de La Segunda, o de forma presencial en nuestra agencia.
Deberás indicarnos el lugar donde se encuentra tu unidad, junto a algún teléfono de contacto, para poder coordinar la inspección con el tasador zonal. Éste realizará la peritación del daño, y de encontrarse amparado en la cobertura contratada, indicará los pasos a seguir.
Si tuviste un choque directo con un vehículo asegurado en algunas de las Cías. pertenecientes al Sistema CLEAS, no sos responsable de la ocurrencia del mismo, y se cumplen las condiciones del convenio, sólo tendrás que realizar la denuncia administrativa del siniestro y nosotros nos ocuparemos de la reparación de la unidad.
En caso de no contar con la cobertura de Daños Parciales, y no tener responsabilidad en la ocurrencia del hecho, deberás realizar el reclamo en la Cía. Aseguradora del tercero. Deberás proceder de igual manera, si debiste abonar una franquicia por la reparación de tu vehículo. En aquellos casos en los que el tercero no cuente con cobertura de Responsabilidad Civil vigente, fuera culpable y contrataste el adicional de Doble Protección, deberás darnos aviso para ocuparnos de la gestión del Siniestro.
Si la reparación requiera cambio de repuestos, la entrega de los mismos estará sujeta a disponibilidad en el mercado. Aprobamos sólo el uso de repuestos originales.
*Los procesos detallados aplican siempre que el daño y/o faltante se encuentre amparado en la cobertura contratada, con póliza vigente y pagos al día.
Robo de ruedas, Robo parcial y Daño de cerraduras
Deberás realizar la denuncia del siniestro, a través de la aplicación NetVos, sitio web, o de forma presencial en nuestra agencia, acompañando la constancia policial de la sustracción y/o daño.
Si el vehículo puede movilizarse podrás presentarte en nuestra oficina para que podamos inspeccionar el vehículo e indicarte los pasos a seguir. Caso contrario, incluir por favor en la denuncia la ubicación exacta de la unidad junto con algún teléfono de contacto para que podamos coordinar la inspección.
*Los procesos detallados aplican siempre que el daño y/o faltante se encuentre amparado en la cobertura contratada, con póliza vigente y pagos al día.
Daños a Cristales
Realizar la denuncia administrativa mediante la aplicación NetVos, sitio web, o de forma presencial en nuestra agencia.
A la brevedad se estarán contactando desde la Red de Servicios Pilkington para que puedas elegir un prestador.
Con tu turno, llevas el auto al taller elegido, se realiza el cambio del cristal y listo.
*Los procesos detallados aplican siempre que el daño y/o faltante se encuentre amparado en la cobertura contratada, con póliza vigente y pagos al día.
